Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Descifra es un servicio privado especializado en el análisis y la planificación estratégica de préstamos estudiantiles, ofrecido a individuos y mediante programas de bienestar financiero para organizaciones.

Este servicio es operado por Hermes Conesa LLC.

Contacto: info@descifra.co

2. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podemos recibir:

• Información de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico y teléfono.
• Información laboral, familiar, contributiva y financiera suministrada mediante formularios o comunicaciones.
• Información sobre préstamos estudiantiles, incluyendo balances, tasas de interés, planes de pago e historial de préstamos.
• Archivos descargados de StudentAid.gov, incluyendo archivos NSLDS proporcionados voluntariamente.
• Información necesaria para procesar solicitudes, preparar análisis y atender consultas.
• Información técnica sobre el uso del sitio, cuando sea recopilada por los proveedores tecnológicos utilizados.

Algunos documentos pueden contener información personal sensible. Recomendamos compartir únicamente los documentos necesarios para prestar el servicio.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Evaluar la situación individual del prestatario.
• Desarrollar proyecciones, comparar escenarios e identificar oportunidades.
• Preparar recomendaciones e informes personalizados.
• Comunicarnos sobre el servicio solicitado.
• Administrar pagos, registros y operaciones comerciales.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Información de empleados y organizaciones

Cuando Descifra se ofrece como beneficio laboral, la información financiera individual del empleado se utiliza para preparar su análisis personalizado.

No compartimos con el patrono los archivos de préstamos, ingresos, información contributiva ni recomendaciones financieras individuales del empleado, salvo autorización expresa del empleado o cuando una obligación legal lo requiera.

Podemos proporcionar a la organización datos generales, estadísticos o promedios relacionados con el uso y los resultados del programa, sin revelar información financiera individual identificable.

5. Proveedores tecnológicos

Descifra puede utilizar proveedores externos para alojamiento web, formularios, procesamiento de pagos, comunicaciones, análisis tecnológico y almacenamiento de documentos.

Estos proveedores pueden procesar información necesaria para prestar sus respectivos servicios, conforme a sus condiciones y políticas aplicables.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal y financiera frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados.

Para prestar el servicio, conservamos los archivos NSLDS proporcionados por los clientes, los informes generados y las comunicaciones por correo electrónico en carpetas de Google Drive. Otros proveedores tecnológicos pueden procesar información durante la recopilación de datos y la prestación del servicio.

Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Conservamos información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, atender obligaciones legales y mantener registros comerciales legítimos.

7. Sus solicitudes

Puede escribir a info@descifra.co para solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, sujeto a las obligaciones legales y operativas aplicables.

8. Cookies y análisis del sitio

El sitio puede utilizar herramientas técnicas o analíticas que recopilan información sobre su funcionamiento y uso.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a StudentAid.gov, administradores de préstamos y proveedores externos. Sus prácticas de privacidad son independientes de las nuestras.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión publicada indicará su fecha de actualización.

Para consultas relacionadas con privacidad: info@descifra.co